员工关系似乎是所有人都在其中，所有人似乎都会做的工作。其实给人的感觉是模糊，什么都是员工关系，但也没有道理可言。

如何理解员工关系？

概念：员工关系就是企业内人与人之间的关系。而员工关系管理就是，将员工之间、上下级间、企业与员工间的关系理顺，形成合力，为个人和企业两方面发展服务。这是一种广义的员工关系管理，基本包括企业管理的各个方面。

而狭义的员工关系管理，我们一般看着作为人力资源管理工作中的一部分。是属于人力资源部的职责之一。

表现形式：在员工关系管理中，一般要体现在内外两个方面。

外在表现：通过规章制度流程、党工团组织建设等，确定员工与企业之间，同事之间、上下级之间在企业内工作生活需要新手的规定与活动的流程。要让员工知道，在企业内工作生活，要以企业为中心，只有企业发展，个人才能得到更大的发展。

内在表现：是以内心指导行动的，以企业文化为载体的员工关爱思维和行动。为员工解决困难，提供机会，关爱家庭等。而这样的员工关系由企业的行为代表，各层级领导们对下属、同事等的关爱动作来实现。当然有的企业可能并不是关爱，甚至可能是各种矛盾，但都是属于内心活动的表现，只是一个正向，一个负向而已。

员工关系管理最本质的管理是一个企业与员工、员工之间、上下级之间、工作内外之间的沟通管理。