4月18日，（第十九场）“学习二十大奋进新征程”劳模工匠进校园、进企业活动走进西安市轨道交通集团运营分公司。分公司市级劳模、工匠及职业技能带头人等先进模范代表，运营一、二中心，线网管控中心，全自动线路运营筹备管理部客运管理人员，车站站长及客运职工代表150人参加培训。

本次活动邀请全国劳动模范、全国“五一巾帼标兵”、陕西省劳动模范，中国共产党西安市第十三次代表大会代表、中国共产党西安市第十四次代表大会代表、中国共产党陕西省第十四次代表大会代表、中国工会第十七次全国代表大会代表朱艳，现场分享她27年如一日随时“在线”用心服务，从一名“抄表员”到“劳动模范”的成长历程。

 西安职教联合会师资库讲师，国家人力资源保障部认证企业培训师、国家人力资源保障部认证人力资源管理师、WFA国际行动学习促动师浮咏晨，开展《匠心服务——服务意识提升》专题讲座。

本次活动通过劳模切身体会和亲身经历，讲述了爱岗敬业、匠心筑梦、甘于奉献、拼搏进取的劳模精神，增强职工们“匠心创造价值，暖心成就服务”这一服务理念。